O Bob’s é a terceira maior marca de Fast Food do Brasil e a única brasileira entre as 3 primeiras. Com um orçamento menor que seus concorrentes internacionais, o Bob’s criou o programa de relacionamento Bob’s Fã para ser o canal de comunicação entre a marca e seus consumidores mais apaixonados.

No seu primeiro ano de operação, o canal representava menos de 0,4% do faturamento da marca. A partir de 2016, a Amo e o Bob’s iniciaram uma parceria de sucesso que fez o Bob’s Fã, em 3 anos, atingir a marca de mais de 6 milhões de clientes no programa e representar mais de 15% do faturamento.

Conseguimos esse resultado através da gestão completa das redes sociais do Bob’s, uma régua frequente de contato com os consumidores e uma estratégia de mídia 100% orientada a performance.